পেমেন্ট সম্পর্কে যা জানা দরকার
অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্মে টাকা লেনদেনের বিষয়টা অনেকের কাছে একটু ভয়ের মনে হয়। কিন্তু Cric Ex-এ পেমেন্ট প্রক্রিয়াটা ইচ্ছাকৃতভাবে যতটা সম্ভব সহজ রাখা হয়েছে। বিকাশ বা নগদে মোবাইল রিচার্জ করতে যতটুকু জানেন, তার চেয়ে বেশি কিছু লাগে না।
বিকাশে ডিপোজিট — সবচেয়ে সহজ পদ্ধতি
বাংলাদেশে প্রায় সবার ফোনেই বিকাশ আছে। Cric Ex-এ বিকাশ ডিপোজিট অপশনে ক্লিক করলে একটি পেমেন্ট নম্বর দেওয়া হয়। সেই নম্বরে নির্দিষ্ট পরিমাণ টাকা পাঠান এবং ট্রানজেকশন আইডি দিয়ে কনফার্ম করুন। ব্যস, কাজ শেষ।
একটা গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো — প্রতিটি ডিপোজিট রিকোয়েস্টের জন্য নতুন নম্বর দেওয়া হতে পারে। পুরনো নম্বরে পাঠালে সমস্যা হতে পারে। তাই প্রতিবার নতুন করে ডিপোজিট পেজ থেকে নম্বর নিন।
উইথড্রয়াল কতটা দ্রুত?
Cric Ex-এর উইথড্রয়াল টিম সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে। রাত ১১টা থেকে ভোর ৬টার মধ্যে অনুরোধ করলে একটু বেশি সময় লাগতে পারে, কারণ তখন কম স্টাফ কাজ করেন। তবে ক্রিকেট ম্যাচের পরের ব্যস্ত সময়েও সাধারণত ৩০ মিনিটের বেশি লাগে না।
প্রথমবার উইথড্রয়ালে KYC লাগবে
প্রথমবার উইথড্রয়াল করার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করতে হবে। এটাকে KYC বলা হয়। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি আপলোড করতে হয়। এটা একবারের কাজ, পরে আর লাগে না। KYC ছাড়া বড় অঙ্কের উইথড্রয়াল প্রসেস করা হয় না।
ডিপোজিট বোনাস কি সব পদ্ধতিতে পাওয়া যায়?
হ্যাঁ, যেকোনো পদ্ধতিতে ডিপোজিট করলেই প্রযোজ্য বোনাস পাবেন। তবে কিছু বিশেষ প্রোমোশন শুধু নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য থাকে। যেমন — মাঝে মাঝে বিকাশ বা নগদ দিয়ে ডিপোজিটে এক্সট্রা বোনাস অফার করা হয়। সেসব প্রোমোশন পেতে /promotion পেজটি নিয়মিত চেক করুন।
পেমেন্টে কোনো সমস্যা হলে কী করবেন?
- প্রথমে ট্রানজেকশন আইডি ঠিকমতো দেওয়া হয়েছে কিনা চেক করুন।
- ব্যালেন্স ১৫ মিনিটেও না এলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
- বিকাশ/নগদের স্টেটমেন্টের স্ক্রিনশট রেখে দিন — কাস্টমার কেয়ারে দরকার হতে পারে।
- একই ডিপোজিট দুইবার করবেন না — প্রথম রিকোয়েস্ট প্রসেস হওয়ার অপেক্ষা করুন।
- সমস্যা সমাধান না হলে ইমেইলে যোগাযোগ করুন: support@cricex.me
