প্রশ্ন যাই হোক — নিবন্ধন, ডিপোজিট, উইথড্রয়াল বা ক্রিকেট বেটিং — Cric Ex-এর সাহায্য কেন্দ্রে সহজ বাংলায় সব উত্তর পাবেন।
আপনার সমস্যার ধরন বেছে নিন
নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট, KYC যাচাই
ডিপোজিট, উইথড্রয়াল, বিকাশ, নগদ, রকেট
স্বাগত বোনাস, ক্যাশব্যাক, রিবেট, ভাউচার
বেট করার নিয়ম, অডস বোঝা, ইন-প্লে বেটিং
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, পাসওয়ার্ড, দুই স্তরের যাচাই
ক্রিকেট বেটিং, ক্যাসিনো, স্লট, লাইভ গেম
অ্যাপ ডাউনলোড, ইনস্টল ও ব্যবহার সংক্রান্ত
বেটিং সীমা নির্ধারণ, স্ব-বর্জন, সাহায্য লাইন
Cric Ex-এ অ্যাকাউন্ট খোলা খুবই সহজ। শুধু মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিয়ে কয়েক মিনিটেই নিবন্ধন সম্পন্ন করা যায়।
মনে রাখবেন, একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সেগুলো বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।
লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি" লিংকে ক্লিক করুন। রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বরে একটি OTP আসবে। সেটি দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়া ২ মিনিটে শেষ।
প্রথমবার উইথড্রয়াল করার আগে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি আপলোড করতে হয়। এটা একবারের কাজ এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য। KYC না থাকলে বড় অঙ্কের উইথড্রয়াল আটকে যাবে।
ভুল পাসওয়ার্ড বারবার দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হতে পারে। ৩০ মিনিট অপেক্ষা করুন অথবা সরাসরি লাইভ চ্যাটে support@cricex.me-তে যোগাযোগ করুন।
ড্যাশবোর্ড থেকে "ডিপোজিট" বাটনে ক্লিক করুন।
বিকাশ, নগদ, রকেট বা অন্য পদ্ধতি বেছে নিন।
প্রদর্শিত নম্বরে পরিমাণ পাঠান ও ট্রানজেকশন আইডি দিন।
৩-১০ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স যোগ হয়ে যাবে।
বিকাশ/নগদে সাধারণত ১৫-৩০ মিনিট। রাতে একটু বেশি সময় লাগতে পারে। ১ ঘণ্টার বেশি লাগলে সাপোর্টে জানান।
নতুন সদস্য হিসেবে Cric Ex-এ নিবন্ধন করলে এবং প্রথমবার ডিপোজিট করলে স্বাগত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। আলাদা কোনো কোড দিতে হয় না।
বোনাসের টাকা দিয়ে সরাসরি উইথড্রয়াল করা যায় না। নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করার পর বোনাস রিলিজ হয়। প্রতিটি বোনাসের আলাদা ওয়েজারিং শর্ত থাকে, যা প্রোমোশন পেজে স্পষ্টভাবে লেখা থাকে।
ডিপোজিটের সময় যদি বোনাস না পান, তাহলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে জানান। ডিপোজিটের স্ক্রিনশট দিলে দ্রুত সমাধান হয়।
Cric Ex-এ বেটিং করার আগে কয়েকটি মৌলিক বিষয় জানা দরকার। অডস মানে কী, কোন ধরনের বেট করা যায় এবং ম্যাচ বাতিল হলে কী হবে — এসব প্রশ্নের উত্তর নিচে দেওয়া হলো।
ডেসিমাল অডস মানে আপনার বেটের গুণিতক। যেমন অডস ২.৫ মানে ১০০ টাকায় জিতলে পাবেন ২৫০ টাকা (মূল টাকাসহ)। যত বেশি অডস তত বেশি ঝুঁকি কিন্তু পুরস্কারও বেশি।
ম্যাচ চলার সময় রিয়েল-টাইমে বেট করার সুবিধাকে ইন-প্লে বলে। প্রতিটি বলের পর অডস পরিবর্তন হয়, তাই দ্রুত সিদ্ধান্ত নিতে হয়।
বৃষ্টি বা অন্য কারণে ম্যাচ বাতিল হলে বেটের টাকা ফেরত দেওয়া হয়। তবে একটি নির্দিষ্ট সংখ্যক ওভার হয়ে গেলে রেজাল্ট বৈধ ধরা হতে পারে।
ম্যাচ শেষ হওয়ার আগেই নিজের বেট থেকে বের হতে পারবেন। জেতার সম্ভাবনা অনুযায়ী আংশিক পেআউট পাবেন।
পাসওয়ার্ডে বড় হাতের অক্ষর, ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা এবং বিশেষ চিহ্ন রাখুন। জন্মতারিখ বা মোবাইল নম্বর পাসওয়ার্ড হিসেবে ব্যবহার করবেন না।
Cric Ex-এ দুই স্তরের যাচাই চালু করলে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা অনেক বেড়ে যায়। লগইনের সময় পাসওয়ার্ডের পাশাপাশি মোবাইলে OTP লাগবে।
নিজে না করলেও অ্যাকাউন্টে লগইন বা লেনদেন দেখলে তাৎক্ষণিক সাপোর্টে জানান। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং 2FA চালু করুন।
সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো
উত্তর না পেলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত
সবচেয়ে দ্রুত উপায়। ৫ মিনিটের মধ্যে বাংলায় উত্তর পাবেন। ড্যাশবোর্ডের নিচের ডানে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
২৪/৭ সক্রিয়জটিল সমস্যার জন্য বিস্তারিত ইমেইল করুন। স্ক্রিনশট যুক্ত করলে দ্রুত সমাধান পাবেন।
support@cricex.meসাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের বিস্তারিত FAQ পেজ দেখুন। বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর সেখানে পাবেন।
সর্বদা উপলব্ধআমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। ৫ মিনিটের মধ্যে বাংলায় সাহায্য পাবেন।