ডেটা সুরক্ষা নীতি

Cric Ex গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

আপনি Cric Ex ব্যবহার করার সময় যে তথ্য দেন, তা কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন রাখা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে — এই পেজে সব বিস্তারিত বলা আছে। আমরা স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

Cric Ex-এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষার জন্য একাধিক স্তরে সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে

SSL এনক্রিপশন

আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংক-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করা হয়, যাতে তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে না পারে।

ডেটা ন্যূনতমকরণ

শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করা হয় যেটা সেবা দেওয়ার জন্য আবশ্যক। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য Cric Ex কখনো চায় না বা সংরক্ষণ করে না।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে পণ্য নয়।

নিরাপদ সার্ভার

সকল ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয় এবং যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করা হয়।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য রাখি না।

স্বচ্ছ নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন। কোনো লুকানো শর্ত নেই, কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই।


ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি Cric Ex প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন Cric Ex-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, বেট করেন বা কেবল ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন — তখনই এই নীতি কার্যকর হয়।

আমরা সবসময় বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। Cric Ex-এ আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনাকে ভালো সেবা দেওয়ার জন্য ব্যবহার করা হয় — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

এই নীতিতে বলা আছে কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয়, কতদিন রাখা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার আছে। পুরো নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

গুরুত্বপূর্ণ: Cric Ex ব্যবহার করার মানে এই গোপনীয়তা নীতির সাথে আপনার সম্মতি। যদি কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Cric Ex নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এর বাইরে কোনো অতিরিক্ত তথ্য নেওয়া হয় না:

তথ্যের ধরন উদাহরণ কেন নেওয়া হয়
পরিচয় সংক্রান্ত নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিত করা
যোগাযোগ তথ্য ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সাপোর্ট সেবা
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রসেস ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও প্ল্যাটফর্ম উন্নতি
ব্যবহার সংক্রান্ত বেটিং ইতিহাস, পছন্দের গেম ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা ও সাপোর্ট

আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয়। Cric Ex-এর কোনো কর্মী বা সিস্টেম কখনো আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন সম্পন্ন করা, লগইন যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
  • সেবা প্রদান: বেটিং, পেমেন্ট প্রসেস এবং গেমিং সেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে দেওয়া।
  • গ্রাহক সাপোর্ট: সমস্যা সমাধান করা এবং আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়া।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিত করা: জালিয়াতি, হ্যাকিং এবং অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের নির্দেশ মেনে চলা।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ব্যবহার বিশ্লেষণ।

আমরা কখনো করি না: আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া, বা আপনার অনুমতি ছাড়া মার্কেটিং বার্তা পাঠানো।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং নীতি

Cric Ex ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট্ট তথ্য-ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন ধরে রাখা এবং সাইটের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য। এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য। এতে আপনার পরিচয় থাকে না।
  • ফাংশনাল কুকিজ: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা) মনে রাখার জন্য।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ করা যাবে। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে। তবে এটা সবসময় নির্দিষ্ট কারণে এবং সীমাবদ্ধ আকারে হয়:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট সেবাদাতারা লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ন্যূনতম তথ্য পায়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে সন্দেহজনক কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয়, তারাও একই মানের গোপনীয়তা নীতি মানতে বাধ্য। Cric Ex নিশ্চিত করে যে অংশীদারেরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং আইনগত প্রয়োজনীয়তার উপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে ৫ বছর (আইনগত কারণে)।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রণ বিধিমালা অনুযায়ী)।
  • প্রযুক্তিগত লগ: ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি চাইলে নির্ধারিত সময়ের আগেও তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।

আপনার অধিকারসমূহ

Cric Ex-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে Cric Ex কী কী তথ্য রাখে তা জানতে চাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দিতে বলার অধিকার আছে। আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা তা করব।

প্রক্রিয়া বন্ধ করার অধিকার

নির্দিষ্ট কিছু উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রসেস করা থেকে বিরত থাকতে বলার অধিকার আছে।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি সুবিন্যস্ত ফরম্যাটে রপ্তানি করার জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@cricex.me-তে ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

শিশু ও নাবালক সুরক্ষা

Cric Ex কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে সেবা দেয় না। আমরা জেনে-বুঝে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক জানতে পারেন যে তার সন্তান বা অধীনস্থ ব্যক্তি Cric Ex-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে জানান। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ: আপনার সন্তানের ইন্টারনেট ব্যবহারের দিকে নজর রাখুন। Cric Ex শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে Cric Ex একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: বাইরে থেকে আক্রমণের চেষ্টা ঠেকানোর ব্যবস্থা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড স্টোরেজ: পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষেই সম্ভব নয়। তাই আপনার নিজের দিক থেকেও সতর্ক থাকা জরুরি — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং অন্যের ডিভাইসে লগইন করা এড়িয়ে চলুন।

১০ নীতি পরিবর্তনের প্রক্রিয়া

ব্যবসায়িক পরিস্থিতি, আইনি পরিবর্তন বা প্রযুক্তিগত কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে।

কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
  • প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে জানাব।
  • এই পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তনের পরে Cric Ex ব্যবহার চালিয়ে গেলে বোঝা যাবে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের উত্তর দিই। জটিল বিষয়ে ৩০ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। কোনো প্রশ্ন ছোট নয় — নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন।


নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার টা কা নিরাপদ। Cric Ex-এ যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে স্বচ্ছ ও নিরাপদ বেটিং প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং উপভোগ করুন।

SSL এনক্রিপ্টেড। আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। শুধুমাত্র ১৮+ বছরের জন্য।

English